De coronacrisis hakt er op allerlei manieren in. Dat geldt niet alleen voor bedrijven die met een andere klantbehoefte te maken krijgen, maar ook voor individuen. Bijvoorbeeld als het gaat om het thuiswerken en om alle beperkingen die zijn opgelegd. Er zijn veel mensen en bedrijven die in een corona sleur terecht zijn gekomen. Om daar niet in te blijven hangen, is er actie nodig, zoals een omslag in denken en handelen. Een Design thinking workshop voorziet daarin met als doel de corona sleur te doorbreken en creativiteit te stimuleren.

Doorbreek het denkpatroon

Om uit de sleur te komen, is het belangrijk om het huidige denkpatroon te doorbreken. Binnen bedrijven zijn patronen vaak vastgeroest. Een eerste stap is dan om een oplossing te bedenken, waarbij je het niet het bedrijf, maar je klanten centraal stelt. Misschien werkt je bedrijf al jaren op dezelfde manier en denk je nooit na over de klantbehoefte. Die is echter wel veranderd door de jaren heen. Het creatieve denken speelt daarin een belangrijke rol en dat begint met de inleving en de doelgroep. Daar zijn data voor te gebruiken, maar het is ook mogelijk om een meer persoonsgericht benadering te hanteren. Bijvoorbeeld door klanten te bevragen over hun ervaringen en behoeftes.

Probleem concreet beschrijven

De inleving in klanten levert inzichten op en die gebruik je om trends bloot te leggen. Het concretiseren van de inzichten en overlappingen maakt het mogelijk om een probleemstelling te formuleren. Het formuleren van een probleem is vervolgens een doel om naartoe te werken met het bedenken van oplossingen. Dat is een volgende fase om uit de corona sleur te ontspannen en tijdens deze stap is creativiteit belangrijk. Bijvoorbeeld door met je medewerkers uitgebreid te gaan brainstormen. Denk vooral niet te behoudend, maar spreek de creativiteit aan. Ook onmogelijke oplossingen mogen in beeld komen voor het probleem. Het gaat hierbij om de inspiratie en het aanwakkeren van creativiteit. Uiteindelijk zijn de aangedragen oplossingen te beperken door een selectie te maken en te kijken welke perfect is voor de aanpak van het vastgestelde probleem.

Ontwikkel prototypes

Het is belangrijk om het idee in de praktijk vorm te laten krijgen en dat is mogelijk met het ontwikkelen van prototypes. Dat betekent dat je het geselecteerde idee verder uitwerkt. Leg de uitwerking vervolgens voor aan de doelgroep en gebruik de feedback om verbeteringen door te voeren. Het is mogelijk om voor het hele proces een handvat te krijgen met deelname aan een Design thinking sessie.