De Stichting sluit Gebruikersovereenkomsten met zorgaanbieders (instellingen) en zorgverzekeraars. Op basis van de overeenkomst wordt de betreffende organisatie “Gebruiker” van de Benchmark Rapportage Module (BRaM). Iedere Gebruiker kan een lid afvaardigen voor de Gebruikersraad (GR). De GR heeft tot taak de gemeenschappelijke belangen van de Gebruikers op centraal niveau te behartigen.
De Gebruikersraad heeft de volgende functies:
- De raad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan SBG over alle onderwerpen die betrekking hebben op de diensten en producten van SBG.
- De Gebruikersraad is aanspreekpunt voor SBG en de Wetenschappelijke Raad wanneer er behoefte is aan informatie vanuit het perspectief van de Gebruiker.
- De raad heeft enquêterecht waarmee zij het bestuur van SBG kan verplichten om een onafhankelijke audit uit te laten voeren bij vermoeden van onheus gedrag of machtsmisbruik.